Konto użytkownika

Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

Firma Usługowa Joanna Uszok - PETSI the dog’s out fun!

Regulamin obowiązujący od dnia 23 lipca 2018 r.

Postanowienia ogólne

§1

1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną oraz zasady przetwarzania danych osobowych przez Joannę Uszok prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą: Firma Usługowa Joanna Uszok, ul. Warsztatowa 20, 40-750 Katowice, NIP: 9542671155, REGON: 367304000, tel.: 604-958-479, e-mail: info@wyprowadzanie-psow.pl.

2. Słowniczek pojęć:

a) Klient – usługobiorca będący konsumentem, korzystający z usług oferowanych przez PETSI.

b) PETSI – Usługodawca, o którym mowa w § 1 ust. 1 regulaminu.

c) Usługa elektroniczna - usługa świadczona przez PETSI na rzecz Klienta bez jednoczesnej obecności stron (na odległość), poprzez przekaz danych na indywidualne żądanie usługobiorcy, przesyłanych i otrzymywanych za pomocą urządzeń do elektronicznego przetwarzania, włącznie z kompresją cyfrową, i przechowywania danych, która jest w całości nadawana, odbierana lub transmitowana za pomocą sieci telekomunikacyjnej w rozumieniu ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. - Prawo telekomunikacyjne

d) Formularz rejestracji – interaktywny formularz dostępny na stronie internetowej PETSI umożliwiający założenie Konta klienta w usłudze „Panel Psa”.

e) Panel Psa – elektroniczna usługa świadczona przez PETSI za pośrednictwem strony internetowej www.wyprowadzanie-psow.pl stanowiąca zbiór zasobów przechowywany w systemie teleinformatycznym PETSI, w którym gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje udostępnione Klientowi przez PETSI w ramach wykonywania usług, zabezpieczone loginem i hasłem.

f) Newsletter – elektroniczna usługa świadczona przez PETSI za pośrednictwem poczty elektronicznej e-mail, umożliwiająca wszystkim korzystającym z niej Klientom automatyczne otrzymywanie informacji o usługach, promocjach w PETSI.

g) Administrator – podmiot przetwarzający dane osobowe, tj. Firma Usługowa Joanna Uszok, ul. Warsztatowa 20, 40-750 Katowice, NIP: 9542671155, REGON: 367304000

§ 2

Warunki korzystania z usługi

1. W celu skorzystania z sytemu teleinformatycznego PETSI, Klient obowiązany jest łącznie:
a) posiadać komputer, laptop lub inne urządzenie z dostępem do internetu;
b) posiadać dostęp do poczty elektronicznej;
c) korzystać z przeglądarki internetowej (Internet Explorer w wersji 7.0 lub nowszej, Mozilla Firefox w wersji 3.0 lub nowszej, Opera w wersji 11.0 lub nowszej, Google Chrome w wersji 20.0 lub nowszej, Safari w wersji 5.0 i nowszej);
d) korzystać z minimalnej rozdzielczości ekranu 1024x768;
d) włączyć w przeglądarce możliwość zapisu plików cookies oraz obsługę javascript.

2. PETSI udostępnia usługi elektroniczne w postaci: Panelu Psa oraz Newslettera. Za świadczenie tych usług PETSI nie pobiera żadnych opłat.

§ 3

Panel Psa

1. Aby skorzystać z usługi Panel Psa, należy zarejestrować się na stronie internetowej www.wyprowadzanie-psow.pl za pomocą formularza rejestracji dostępnego po kliknięciu przycisku „Panel Psa”. W toku rejestracji Klient obowiązany jest podać następujące dane osobowe: imię, nazwisko, pełen adres pocztowy (ulica, numer domu/lokalu, kod pocztowy, miasto), adres e-mail, telefon.

2. Oprócz danych osobowych wymienionych w ust. 4, celem skutecznej rejestracji w usłudze Panel Psa, Klient obowiązany jest również udostępnić PETSI informację o imieniu swojego psa   oraz potwierdzić zaznajomienie się z niniejszym regulaminem poprzez wybór odpowiedniego pola.

3. Klient samodzielnie ustala nazwę użytkownika, będącą jego oznaczeniem w usłudze „Panel Psa”. Nazwa użytkownika może zawierać odstępy. Nazwa użytkownika nie może zawierać znaków interpunkcyjnych z wyjątkiem kropek, apostrofów, myślników i podkreśleń. Nazwa użytkownika nie może zawierać słów powszechnie uznanych za wulgarne lub obelżywe.

4. Po podaniu danych określonych w ust. 1-3 i kliknięciu przycisku „Utwórz nowe konto”, zgłoszenie  przesyłane jest do PETSI. Osoby upoważnione ze strony PETSI dokonują weryfikacji danych pod kątem ich zgodności z zawartą z klientem umową pisemną na wykonanie usług świadczonych przez PETSI niebędących usługami świadczonymi drogą elektroniczną.

5. PETSI odmawia zarejestrowania konta w usłudze Portal Psa jeśli:

            a) podana nazwa użytkownika nie spełnia wymagań o których mowa w ust. 3;

b) Klient nie zawarł uprzednio z PETSI pisemnej umowy dotyczącej świadczenia usług niebędących usługami świadczonymi drogą elektroniczną;

c) Klient nie złożył oświadczenia o potwierdzeniu zaznajomienia się z niniejszym regulaminem na etapie rejestracji.

6. W następstwie odmowy rejestracji, wskazane dane podane przy wypełnianiu formularza są trwale usuwane przez PETSI i nie podlegają dalszemu przetwarzaniu. 

7. W wyniku akceptacji zgłoszenia rejestracyjnego w usłudze Portal Psa, Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie uruchomienia konta. W wiadomości e-mail przesyłany jest również link umożliwiający Klientowi pierwsze logowanie do Portalu Psa, po kliknięciu którego należy ustawić hasło dostępowe do portalu.

8. Klient może w dowolnej chwili zmienić hasło na własne, indywidualnie ustalone, nie krótsze jednak niż 8 znaków. Zmiana hasła następuje poprzez wybór stosownych opcji w Portalu Psa.

9. Logowanie do portalu następuje każdorazowo poprzez podanie indywidualnie ustalonej przez Klienta nazwy użytkownika oraz hasła.

10. W ramach usługi Panel Psa, PETSI umożliwia Klientowi obserwowanie realizacji usługi w postaci:

            a) odczytania pisemnej relacji z każdego spaceru z powierzonym psem;

b) obserwacji drogi przebytego spaceru (w postaci mapy z trasą zarejestrowaną za pomocą GPS), umieszczanej po każdym spacerze;

c) obejrzenia filmu, nie dłuższego niż 1,5 minuty, obrazującego skrótowy przebieg spaceru.

11. Klient może w każdej chwili cofnąć wyrażoną zgodę na przetwarzanie danych osobowych jak również zmienić dane teleadresowe konta i hasło. Klient może też usunąć swoje konto za pomocą stosownej opcji dostępnej po zalogowaniu do Panelu Psa bez ponoszenia żadnych kosztów i opłat. Cofnięcie zgody na przetwarzanie danych osobowych jest jednoznaczne z trwałym usunięciem przez PETSI wszelkich danych podanych przez Klienta w tym także konta w portalu Panel Psa i zaprzestaniem przetwarzania tych danych.

§4

Newsletter

1. Klient może fakultatywnie, w procesie rejestracji konta w usłudze Panel Psa zaznaczyć również pole dotyczące wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych w celu wysyłania informacji marketingowych na adres e-mail podany przy rejestracji, w następstwie czego zostanie dołączony do usługi Newsletter, o której mowa niżej.

2. Klient może też w dowolnej innej chwili (niezależnie od zarejestrowania usługi Panel Psa), skorzystać z usługi Newslatter. Aby skorzystać z usługi Newsletter Klient zobligowany jest wskazać w zakładce Newsletter na stronie internetowej PETSI swój adres e-mail i zatwierdzić przyciskiem „zapisz się”. Usługa zostaje uruchomiona po potwierdzeniu przez Klienta chęci korzystania z niej poprzez kliknięcie w link podany w wiadomości e-mail wysłanej na adres poczty elektronicznej wskazany przez Klienta.

3. Powyższa usługa świadczona jest przez czas nieoznaczony. Klient może w każdej chwili, bez podania przyczyny zrezygnować z usługi Newsletter wysyłając w tym celu stosowną wiadomość e-mail na adres: info@wyprowadzanie-psow.pl, bądź pisemnie drogą pocztową na adres: Warsztatowa 20, 40-750 Katowice, bądź też za pomocą stosownego linku znajdującego się w stopce wiadomości e-mail przesyłanej do Klienta w ramach świadczenia usługi Newsletter.

4. W ramach usługi Newsletter klient otrzymywał będzie okresowo od PETSI wiadomości e-mail zawierające informacje na temat aktualnej oferty usług PETSI, promocji, rabatów, publikacji, wydarzeń w których brali udział przedstawiciele PETSI i innych, które związane są bezpośrednio z zakresem usług świadczonych przez PETSI w ramach swojej działalności gospodarczej (informacja handlowa).

5. Ujawniając chęć korzystania z usługi Newsletter, w opisanej wyżej formie, Klient wyraża zgodę na przesyłanie informacji handlowej, o której mowa w art. 9 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Rezygnacja ze świadczenia usługi Newsletter równoznaczna jest w cofnięciem zgody na otrzymywanie informacji handlowej.

§ 5

Reklamacje

1. W przypadku wadliwości działania strony internetowej PETSI, bądź wystąpienia usterek usług elektronicznych świadczonych przez PETSI, Klient może składać reklamacje co do powyższego na adres e-mail info@wyprowadzanie-psow lub drogą pocztową na adres: Warsztatowa 20, 40-750 Katowice. Zgłoszenie powinno zawierać czas i okoliczności wystąpienia wady bądź usterki związanej z działaniem strony internetowej PETSI bądź usługi elektronicznej, a także dane kontaktowe reklamującego i roszczenie związane z powstałą usterką. Klient nie jest związany powyższym trybem, a złożenie reklamacji w innej formie zachowuje ważność, pod warunkiem możliwości jej merytorycznego rozpatrzenia.

2. PETSI ustosunkowuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§ 6

Wyłączenia stosowania regulaminu

1. Niniejszy regulamin nie dotyczy usług świadczonych odpłatne przez PETSI, niebędących usługami świadczonymi drogą elektroniczną. PETSI nie oferuje możliwości zawierania umów na usługi odpłatne drogą elektroniczną.

2. Wszelkie umowy na usługi odpłatne zawierane są przez PETSI z Klientami na piśmie i przy obecności stron umowy.

3. Zabronione jest dostarczanie przez Klientów, w dowolnej formie, treści o charakterze bezprawnym.

§ 7

Polityka cookies

1. Dla wygody Klientów PETSI używa plików cookies m.in. w celu dostosowania serwisu do potrzeb użytkowników oraz w celach statystycznych. Cookies to niewielkie pliki tekstowe wysyłane przez serwis internetowy, który odwiedza internauta, do urządzenia internauty.

2. Gromadzone, w dziennikach logów, dane są wykorzystywane tylko i wyłącznie do celów administrowania serwisem PETSI.

3. Zgodnie z praktyką większości serwisów www przechowujemy zapytania HTTP kierowane do naszego serwera (logi serwera). W związku z powyższym przechowujemy:

- adresy IP, z których użytkownicy przeglądają treści informacyjne naszego serwisu;

- czas nadejścia zapytania,

- czas wysłania odpowiedzi,

- nazwę stacji klienta - identyfikacja realizowana przez protokół HTTP,

- informacje o błędach jakie nastąpiły przy realizacji transakcji HTTP,

- adres URL strony poprzednio odwiedzanej przez użytkownika (referer link);

- informacje o przeglądarce użytkownika.

4. Zebrane logi przechowywane są przez czas nieokreślony jako materiał pomocniczy służący do administrowania serwisem internetowym PETSI. Informacje w nich zawarte nie są ujawniane nikomu poza osobami upoważnionymi ze strony PETSI. Na podstawie plików logów mogą być generowane statystyki stanowiące pomoc w administrowaniu. Zbiorcze podsumowania w postaci takich statystyk nie zawierają żadnych cech identyfikujących osoby odwiedzające serwis.

5. W Portalu wykorzystujemy następujące pliki Cookies:

- cookies google-analytics.com – statystyki dla witryny wyprowadzanie-psow.pl

- cookies sesyjne (wygasają po zakończeniu sesji)

- cookies wykorzystywane przy obsłudze autoryzacji użytkowników

- cookies powiązane z wyświetlaniem komunikatów związanych z obsługą formularzy

- cookie powiązane z wtyczką „AddThis Social Bookmarking Widget”, która służy do łatwego dzielenia się treścią przez serwisy społecznościowe. Polityka prywatności serwisu Addthis opisana jest tu: http://www.addthis.com/privacy/privacy-policy#publisher-visitors

6. Serwisy obce, których materiały przedstawiamy, mogą także używać cookies, które umożliwiają logowanie się, oraz służą dostarczaniu reklam odpowiadających upodobaniom i zachowaniem użytkownika.

7. W przeglądarce internetowej można zmienić ustawienia dotyczące cookies. Brak zmiany tych ustawień oznacza akceptację dla stosowanych tu cookies.

§8

Postanowienia końcowe

1. PETSI zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu ze względu na zmian w przepisach obowiązującego prawa lub zmiany w sposobie zawierania i realizacji umów lub świadczenia usług drogą elektroniczną. W przypadku usług świadczonych drogą elektroniczną o charakterze ciągłym (jak np. Panel Psa), Klient zostanie powiadomiony drogą mailową o zmianie regulaminu i jego nowej treści.

2. Jeżeli Klient został prawidłowo powiadomiony o zmianach i nie odstąpił od umowy w terminie 14 dni od dnia poinformowania, uznaje się, że akceptuje warunki nowego regulaminu. Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy w każdym czasie w przypadku gdyby zmiana regulaminu powodowała nałożenie nowych opłat lub zwiększenie instniejących.

3. W sprawach nieuregulowanych niniejszy regulaminem zastosowanie znajdują przepisy powszechnie obowiązującego prawa.